云光照明

產品免費保固
Free product warranty for three years
歡迎加入云光照明大家族,十分感謝您對台灣製造品牌的支持!
我們以最大的信心,提供以下保固及查詢服務,期盼您能擁有最佳的使用體驗!( 部分輔助照明產品保固一年,依產品標示為準)
產品保固資訊 (僅適用於台灣地區)
保固期間 三年 ( 部分輔助照明產品保固一年,依產品標示為準)
保固內容

保固期間內,產品在正常使用下,任何非人為之損壞故障,都享有退貨維修權益,可將故障品連同發票、收據或購買憑證,送回原購買之銷售通路或經銷處報修。

為確保顧客權益,若無購買證明者,保固期則以燈具出廠日起算。

保固期內,因以下情形造成故障,恕不提供保固:

未依規範電氣規格、使用環境、安裝方式及注意事項使用本產品者。
未使用本產品搭配之專用驅動器者。
經自行拆修、改裝…等人為破壞或保固及製造標籤撕除、破損者。
購買後因運送、移動落下、保存不當...等造成故障者。
因天災、地震、雷擊、蟲鼠害...等不可抗拒之外力或大自然現象所導致故障者。
特殊環境不保證,如潮濕、硫磺區、海邊及船上等容易腐蝕地區。

 

其它未詳盡之處,請參考總公司網站最新公告或來電洽詢。

保固查詢

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售後及客服

如有維修或退換貨需求,請就近與原購買之銷售通路或經銷處洽詢。
云光照明客服專線為您提供 : 安裝使用資訊、簡易故障排除、銷售據點查詢...等洽詢,我們將竭誠為您服務!

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客服專線:03-554-5501
客服信箱:lighting-cs@epoch-optic.com